よくある質問
Q
受け取りの日時を入力する欄がない。
A
「備考」欄にお渡しの「日にち」と「時間」をご記載ください。
システム上、お渡しの日時の入力欄が備わっておりませんが、必ずお知らせいただきたい事項です。
お手数をおかけいたしますが、ご記載漏れのないようご確認をお願いいたします。
Q
どうしてもうまく入力できない。
A
お支払い方法が現金の場合は、お電話でもご予約を承っております。
入力が途中でもお気軽にお電話ください。
Q
ご注文確認メールが届かない。
A
当店へお電話にてお問い合わせください。
コンビニ決済や銀行振込の際に必要なご注文確認メールは、一度きりの自動返信で再送できません。
お電話いただきましたら、ご確認とご案内をさせていただきます。
Q
予約注文時と人数が変わったので、個数を変更したい。
A
まずはお電話やお問い合わせフォームにて変更の旨をお知らせください。
お支払い方法や経過日数や増減により変更方法が異なりますので、当店よりご案内させていただきます。
Q
キャンセルのやり方がわからない。
A
予約注文の取り消しは当店でのみ可能なため、当店へキャンセルの旨をお知らせください。
Q
会員登録はしたくない。
A
カートにて「ゲスト購入する」をお選びになり、ご注文を行なってください。
会員登録は任意で、ログインは必須ではありませんのでご安心ください。
Q
手数料を支払いたくない。
A
支払方法が、代金引換(現金)/クレジットカード/PayPal/楽天ペイ/PayPay残高/AmazonPay の場合は、別途手数料は一切不要です。
なお、別途配送料もかかりません。